Política de Privacidad
Versión v1.0 — vigente desde el 7 de agosto de 2026
Esta política describe qué datos personales trata F&S Abogados a través de www.abogadosfys.cl y sus productos digitales, con qué finalidad, bajo qué base legal, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
F&S Abogados, estudio jurídico integrado por Claudio Fredes Morales y Margarita Sánchez Sáez, es responsable de los datos personales tratados a través de este sitio.
Contacto para todo lo relativo al tratamiento de tus datos y al ejercicio de tus derechos: datos@abogadosfys.cl. Para otras consultas generales: contacto@abogadosfys.cl.
2. Qué datos tratamos, según el canal que uses
| Canal | Datos | Categoría |
|---|---|---|
| Formulario de contacto / descarga de guías | Nombre, teléfono, email, área de interés, mensaje | Datos de identificación y contacto |
| Calculadora y compra del Informe de Pensión | Nombre, email, rol y los montos que ingresas (ingresos, gastos, n° de hijos) | Identificación + situación socioeconómica (sensible) |
| Formulario extendido del Informe, Ficha de Cliente, Ficha de Demanda de Alimentos | Identificación, RUT, dirección, ingresos y gastos detallados, situación laboral, datos de tus hijos (nombres, edades, y en algunos casos salud), antecedentes de tu caso y, cuando corresponde, episodios de violencia intrafamiliar | Identificación + datos sensibles (socioeconómicos y de salud) + datos de niños, niñas y adolescentes (NNA) |
| Cuestionarios de descubrimiento (estratégico y ausencia parental) | Antecedentes que declares sobre la contraparte (el otro progenitor) y la estrategia de tu caso | Datos de terceros tratados bajo secreto profesional |
| Navegación en el sitio | Cookies de medición, solo si las aceptas en el banner | Identificadores técnicos |
Nunca te pedimos tu ClaveÚnica ni ninguna otra contraseña. Es personal e intransferible: no la compartas con nadie por formularios, correo ni WhatsApp — tampoco con nosotros. Si tu causa requiere revisión en la Oficina Judicial Virtual, lo coordinamos contigo por un canal seguro, con nuestras propias credenciales profesionales.
Si entregas datos de tus hijos, declaras ser su padre, madre o tener su cuidado personal, y los tratamos únicamente en su interés superior, para el fin del formulario correspondiente. Si entregas datos de un tercero (por ejemplo, la contraparte en tu caso), lo hacemos únicamente para la defensa de tus derechos ante los tribunales, bajo secreto profesional.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Responder tu consulta y coordinar una reunión | Medidas precontractuales que tú solicitas (art. 13 letra c) |
| Generar tu orden de pago y el Informe de Pensión | Ejecución del contrato + tu consentimiento expreso para los datos socioeconómicos |
| Elaborar tu informe o preparar tu caso | Encargo profesional + tu consentimiento expreso + defensa de tus derechos ante tribunales (art. 13 letra e) |
| Tratar datos de tus hijos | Tu consentimiento como padre, madre o cuidador, en el interés superior del niño |
| Tratar datos de la contraparte de tu caso | Formulación, ejercicio o defensa de un derecho ante los tribunales (art. 13 letra e) |
| Medir el uso del sitio (analítica) | Tu consentimiento, otorgado en el banner de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: la calculadora de pensión y cualquier resultado similar son siempre informativos y no reemplazan el análisis de un abogado.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Usamos:
- Google Cloud / Firebase — hosting, base de datos (Firestore) y autenticación.
- Google Workspace / Gmail — correo electrónico.
- Google Analytics — estadísticas de navegación, solo si aceptas cookies.
- Google reCAPTCHA — protección antifraude en los formularios.
- Flow — procesamiento de pagos (Webpay/tarjetas). No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Contentful — gestión del contenido publicado del sitio (no recibe tus datos personales).
5. Transferencias internacionales
Firestore y las funciones que procesan tus formularios se ejecutan en servidores de Google ubicados en Sudamérica (São Paulo, Brasil). Gmail, Google Analytics y reCAPTCHA pueden implicar transferencia de datos a servidores de Google en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas en las cláusulas contractuales y el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) que Google ofrece para Google Cloud/Firebase y sus demás servicios (art. 27 letra b de la ley). Flow procesa los pagos en Chile.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Formularios que empezaste y nunca enviaste | Se eliminan 90 días después de vencer tu código de acceso |
| Formularios enviados y tu caso | Mientras dure el encargo profesional, más 5 años (plazo de prescripción de responsabilidad profesional) |
| Registros de pago | 6 años (respaldo tributario) |
| Cookies de medición | Según tu elección en el banner; puedes retirarla cuando quieras |
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, portar y bloquear temporalmente tus datos personales (derechos ARSOPB). Son gratuitos —acceso y portabilidad, al menos una vez por trimestre—, personales e irrenunciables.
Para ejercerlos, escribe a datos@abogadosfys.cl indicando tu nombre, un medio de contacto, qué derecho ejerces y sobre qué datos o formulario, acompañando lo necesario para verificar tu identidad.
Acusaremos recibo y responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos (prorrogable una vez). Si solicitas bloqueo temporal, respondemos en 2 días hábiles y suspendemos el tratamiento de esos datos mientras se resuelve tu solicitud.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo. La supresión puede tener límites legales —por ejemplo, si tus datos son necesarios para tu propio caso en curso o para cumplir una obligación legal—, en cuyo caso te explicaremos por escrito qué podemos eliminar y qué no.
Si no respondemos o rechazamos tu solicitud sin fundamento, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) dentro de los 30 días hábiles siguientes.
8. Medidas de seguridad
Protegemos tu información con cifrado en tránsito (HTTPS), acceso individual por código de un solo uso con vencimiento, límites contra intentos automatizados y comparación segura de credenciales, reglas de acceso que aíslan los datos de cada titular, y almacenamiento en infraestructura de Google con controles de acceso.
Si ocurriera una filtración que afecte tus datos sensibles, los de tus hijos o tu información económica, te lo notificaremos directamente junto con las medidas adoptadas, y lo reportaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Cookies y analítica
Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio y, solo si las aceptas en el banner correspondiente, cookies de Google Analytics con fines estadísticos. Puedes rechazarlas sin perder ninguna función del sitio, y cambiar tu decisión en cualquier momento desde el banner. reCAPTCHA se usa sin necesidad de tu consentimiento previo, por tratarse de una medida de seguridad de interés legítimo.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los titulares (art. 4° letra l).
10. Versión y cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.
- v1.0 — 7 de agosto de 2026: primera versión conforme a la Ley 21.719.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a datos@abogadosfys.cl.